Descripción de la oferta
En ACTIVA, empresa de servicios del Grupo Planeta, buscamos un/a Agente de Atención al Alumno para brindar soporte y asistencia a nuestros estudiantes de Planeta Formación y Universidades.
Misión del puesto: Ser parte de un equipo versátil y orientado a resultados, capaz de adaptarse a distintos procesos y proyectos para ofrecer soluciones rápidas, precisas y de calidad a alumnos y docentes del Grupo Planeta.
¿Cómo será tu día a día?
Atender y dar soporte a alumnos y docentes de las distintas instituciones del grupo.
Gestionar solicitudes, incidencias y documentación académica a través de nuestros sistemas internos (CRM, ticketing y portales).
Registrar información precisa y mantener actualizadas las bases de datos académicas y administrativas.
Colaborar con distintas áreas en tareas de apoyo...