UbicaciónLocation: Mexico City, MX, *****ResponsabilidadesRecepción y atención de llamadas para proporcionar información y soporte técnico a los clientes.Responde correos electrónicos y llamadas de para dar servicio al cliente.Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de los clientes y brindar soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.Recibe solicitudes de fallas del casino, direccionando atenciones a área técnica.Coordinar el seguimiento de envíos de refacciones y tiempos de atención en casinos.RequisitosCertificado de preparatoria.1 año de experiência en servicio al cliente dentro de un centro de llamadas o industria similar.Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.Buena redacción.Capacidad para operar una computadora y navegar a través de funciones.Conocimientos en SAP y SalesForce Adecuado (No excluyente).
Habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, excelente servicio al cliente.HabilidadesRel...