Descripción

• Brindar la información necesaria al cliente basándose en los aplicativos y herramientas a las cuales tiene acceso gestionando canales
• Dar información y soporte a los clientes finales.
• Brindar información general del producto PQR'S y brindar asesorias.
• Gestionar procesos administrativos orientados al cliente.
• Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
• Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
• Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
• Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
• Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.

Requisitos

• Candidato/a – Bachiller, técnico o tecnólogo.
• 1 año en servicio al cliente biling...