After Sales Assistant

Company

Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico)

Location

huixquilucan de degollado, huixquilucan de degollado

Type

Full-time

            Responsabilidades Recibir, asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la sede, explicando los procesos de garantías y resolviendo dudas. 
Gestionar ventas adicionales (upselling) y upgrades de productos y servicios. 
Realizar el check‑in de la unidad, evaluando el estado actual del vehículo. 
Actualizar y dar seguimiento a los casos de clientes en el CRM, asegurando información precisa y oportuna. 
Acompañar al cliente en la activación de cupones de movilidad cuando sea necesario. 
Coordinar comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales. 
Dar seguimiento a casos de Car Care mediante llamadas o chat, asegurando la correcta atención del cliente. 
Elaborar la hoja de entrega del vehículo y explicar detalladamente las reparaciones o servicios realizados. 
Trabajar de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm, con un día de descanso a la semana. 
Requisitos 
        
        
    

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