Mission principale

Assurer la gestion, le support, la formation et le contrôle du système PEP afin de garantir une utilisation correcte, uniforme et efficace par l’ensemble des collaborateurs, responsables et ICUS.

Responsabilités et activités

Formation et accompagnement

• Organiser et coordonner la formation PEP pour tout nouveau collaborateur (ICUS, responsables de service, référents)
• Assurer un suivi et un contrôle durant les 2 à 3 mois après la formation
• Mettre en place des formations de mise à jour (Refresh PEP) selon les besoins
• Accompagner la prise en main de l’application mobile PEP (installation et utilisation)

Support et assistance utilisateurs

• Répondre aux questions liées au PEP, notamment :
• Vacances (heures et jours)
• Timbrage (corrections, soldes)