Per prestigiosa struttura alberghiera 4 stelle situata nel centro di Milano, siamo alla ricerca di un/una Front Office & Guest Experience Agent da inserire con contratto full-time.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo fondamentale nel garantire un'accoglienza professionale e un'esperienza di soggiorno di elevata qualità.

Principali responsabilità
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti.
- Assistenza durante l'intero soggiorno, offrendo un servizio attento e personalizzato.
- Collaborazione con i diversi reparti della struttura per assicurare un'elevata qualità del servizio.
- Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche con professionalità e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Requisiti
- Esperienza in ruoli di front office, ricevimento o customer service nel settore albergh...