Descripción y detalle de las actividades
En G-Global estamos en búsqueda de un **Account Manager trilingüe (Mandarín / Español / Inglés)** que funja como enlace clave entre nuestros clientes chinos y nuestras operaciones en México, asegurando excelencia operativa y una experiência de servicio alineada a nuestro modelo de _Servicio Fanático_.
**Responsabilidades principales**:
Gestionar la relación integral con clientes chinos, asegurando comunicación clara, oportuna y estratégica.
Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y las áreas internas (Operaciones, Comercio Exterior, Finanzas, Customer Service).
Dar seguimiento a indicadores de servicio (SLA, tiempos de entrega, incidencias, cumplimiento operativo).
Coordinar el onboarding de nuevas cuentas y garantizar una implementación eficiente de procesos logísticos.
Identificar riesgos operativos, anticipar desviaciones y proponer soluciones preventivas.
Detectar oportunidades de crecimiento, cross-s...