O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica.
Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Desejável:
Graduação (cursando) - Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas a empresa.
- Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente;
- Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário;
- Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza;
- Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional;
- Atualizar e manter as agendas médicas organizadas;
- Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos intern...