Asesor de servicio al cliente (Call Center / Telemercadeo) – Bogotá, D.C.

Tipo de empleo: Tiempo completo.

Responsabilidades

• Mediar entre compradores y vendedores.
• Gestionar quejas por productos no entregados o defectuosos.
• Manejar calificaciones de vendedores.
• Atender vendedores que montan productos para la venta y que reciben baja calificación por incumplir los detalles del producto.
• Desarrollar y atender conversaciones vía llamadas y chats.

Requisitos

• Estudios bachiller con experiencia en call center o en cualquier carrera técnica o tecnológica certificable.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o telefónico.
• Disponibilidad de lunes a domingo en turnos rotativos de 7 a 8 horas diarias, con descanso el sábado, domingo o entre semana conforme a la disponibilidad de la línea.
• Conocimientos de herramientas ofimáticas y buena ortografía y ...