¡Estamos buscando al próximo líder de nuestra estrategia de clientes en Konecta! Si te apasiona el gerenciamiento de la experiencia de las personas gestionando modelos de relación, calidad y aprendizaje, y buscas optimizar indicadores clave de satisfacción, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

• Diseñar y garantizar la implementación de las definiciones metodológicas y el diseño de los procesos CXM y la gestión del aprendizaje como habilitador de experiencias positivas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de promesa de marca, relación y solución ofrecida como valor en las operaciones.
• Impulsar la cultura de centralidad en el cliente dentro de nuestras operaciones.

Requisitos

• Formación profesional en carreras de Ciencias Administrativas y/o Ingenierías (Industrial, Calidad o de Sistemas) y especialización en Mercadeo/Neuromarketing, Pedagogía, Antropología, Comunicación o afines.
• Conocimientos en ce...