Requisitos necessários

• Ensino Superior cursando ou completo na área de TI (Ciência da Computação, Engenharia de Software, Redes de Computadores ou similares);
• Experiência comprovada atuando com Field Service (suporte local presencial) ou suporte VIP em ambientes corporativos de médio a grande porte;
• Sólidos conhecimentos em montagem, manutenção e diagnóstico de hardware de microinformática;
• Domínio em administração local e troubleshooting em sistemas operacionais Windows Client (Windows 10/11);
• Experiência no uso de ferramentas de ITSM corporativas para gestão de chamados (ex: ServiceNow, Jira, GLPI);
• Conhecimento básico estrutural em Redes de Computadores (endereçamento IP, testes de conectividade, redes Wi-Fi e cabeamento estruturado).

Requisitos desejáveis

• Conhecimento técnico conceitual ou operacional de ferramentas modernas de MDM/gerenciamento como Microsoft Intune e administração de ...