Experiência em ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;
Experiência em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador e Conhecimento de Microsoft Active Directory;
Experiência em atuar como remote hands do time N3 - redes;
Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial;
Suporte a Máquina Virtual (VMs).
Requisitos desejáveis
Conhecimento Sistema operacional MAC/OS e Configuração de Rede;