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1st Level Supporter:in 100% [Ref:2712]

Company

Freestar-Informatik AG

Location

zürich, zürich

Type

Full-time

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als

1st Level Supporter:in (a) 100% (Ref:2712)

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
  • Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
  • Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
  • Unterstützung bei Onboarding und Schul...

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