Misión del cargo

Gestionar y solucionar los requerimientos presentados por los usuarios, teniendo en cuenta la reglamentación legal vigente y las políticas de la compañía, con el fin de garantizar la gestión oportuna y con calidad de cada caso.

Principales responsabilidades

• Gestionar los requerimientos a su cargo.
• Cumplir los tiempos de respuesta de acuerdo con las políticas de la compañía y las exigencias del ente de control.
• Enviar las inconsistencias encontradas en la prestación del servicio a sus jefes inmediatos.

Requisitos

• Formación académica requerida: Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras relacionadas con el área de la salud o administrativa.
• Experiencia mínima de 6 meses en el sector salud.
• Conocimientos básicos en Ley 100, capítulo de salud y normativa vigente del sector salud para poder definir la pertinencia de las inconformidades y resolve...