Techniglobe: Agent Du Bureau – Service À La Clientèle

  • Company:
    techniglobe
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 week ago
  • Category:

Techniglobe, spécialisée en recrutement depuis plus de 30 ans, recherche actuellement un(e) agent(e) de bureau pour un centre de relations aux actionnaires de son client. Vous êtes une personne minutieuse, rapide, polyvalente et surtout vous avez d-excellentes aptitudes en service à la clientèle? Cet emploi est définitivement pour vous ! Afin de soutenir les opérations par la réalisation de tâches administratives et de secrétariat, principalement en appui aux activités concernant les relations avec les actionnaires. À ce titre, les principales responsabilités sont: Recevoir et acheminer les appels téléphoniques, répondre aux questions d-ordre général et assurer la transmission des appels aux personnes concernées ; Accueillir les actionnaires, leur transmettre les informations requises et effectuer les transactions appropriées ; Traiter les insatisfactions exprimées par les actionnaires, recueillir les plaintes et assurer le suivi ou référer à la personne responsable du dossier ; Recevoir et colliger les informations pertinentes au traitement des dossiers (rachat de crédit de rentes, démarrage d-une entreprise ou injection de capitaux, besoin urgent de liquidités, situation financière critique générale et perte d-emploi). Procéder à la validation de la documentation fournie, assurer le suivi des décisions, transmettre les informations aux actionnaires et classer les dossiers ; Constituer le dossier des demandes de rachat et d-achat de gré à gré qui relèvent de son niveau d-intervention et procéder au traitement du dossier selon la politique en vigueur, recommander les rachats (achat de gré à gré) ; Réaliser différentes activités de secrétariat telles que rédaction, adaptation et transcription de textes, production et mise à jour de guides, expédition et reproduction de documents ; Assurer la saisieet la mise à jour des données informatiques, produire périodiquement les rapports appropriés et assurer la transmission de ces informations aux personnes responsables ; Procéder à la réception et à l-ouverture du courrier, le classer et le transmettre aux personnes concernées ; Effectuer toutes autres tâches reliées à son champ d-intervention. PROFIL DE COMPÉTENCES RECHERCHÉ Diplôme d-études professionnelles (DEP) en administration, bureautique ou secrétariat ; Trois ans d-expérience pertinente en service à la clientèle ; CONNAISSANCES REQUISESBonne connaissance des techniques de comptabilité et de secrétariat ; Fortes habiletés mathématiques et excellent français écrit ; Excellente connaissance d-un logiciel de traitement de textes, bonne connaissance d-un chiffrier électronique ou d-une base de données et aptitude à utiliser d-autres logiciels ; Connaissance du milieu syndical en général et de la CSN en particulier serait considérée comme un atout.