Technicien support cloud

  • Company:
    PME Partenaires
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 day ago
  • Category:
    IT

Technicien support Cloud  

Notre client Alien informatique inc. est une entreprise dynamique de vente et de services informatiques aux PME. Elle se démarque par sa rapidité d’intervention et la qualité de ses produits et services. Alien Informatique inc. a à cœur ses clients, fournisseurs et employés. Persuadés que la satisfaction de la clientèle passe d’abord par la passion, nous développons des liens amicaux avec nos clients qui deviennent de véritables amis.

L’honnêteté et la passion sont les deux valeurs véhiculées par l’équipe. Faire preuve de transparence et être dynamique avec les clients sont les lignes directrices de chacun des employés.

Description :

Effectuer le support technique à la clientèle à distance;

Administrer, installer, configurer et migré des environnements cloud Microsoft 365 et Azure;

Effectuer le support et l’administration de réseaux informatiques Windows;

Assurer la documentation des interventions, des procédures techniques et de sécurité informatique;

Exigences :

Certification en Microsoft un atout (365, Azure et le cloud);

Connaissances des serveurs Windows, 2016, 2019 (obligatoire);

Connaissances de de l’Active Directory et des GPO (obligatoire);

Connaissance du matériel physique (hardware);

Expérience avec les routeurs, pare-feu, commutateurs, réseaux;

Expérience avec les imprimantes (un atout);

Expérience de travail avec différentes clientèles dont des PME (un atout);

Compétences relationnelles :

Bon esprit d’équipe;

Ponctuel et minutieux;

Honnête et fiable;

Autonome et débrouillard;

Bien organisé et motivé;

Rapidité d’apprentissage;

Habiletés :

Sens aigu du service à la clientèle et excellentes aptitudes pour la communication;

Avoir les sens du diagnostic, de la résolution de problème et de l’analyse développés;

Savoir gérer les priorités et donner un suivi;

Savoir suggérer des solutions efficaces afin de bien servir notre clientèle selon ses besoins;

Être en mesure de travailler sous la pression du client; (aucune pression de l’employeur)

Administrer, installer, configurer et migrer des environnements cloud Microsof 365 et Azure 

Effectuer le support technique à la clientèle à distance;