Description:

Unser Angebot

– Ansprechpartner für die Gastgeber Ausflüge und Reise und International Hosts an Bord unserer Schiffe
– Weiterentwicklung der Gastgeber Ausflüge und Reise in Bezug auf Präsentationen und Verkaufsförderung
– Weiterentwicklung des Guest Experience Managements an Bord
– Führung und Kontrolle der Gastgeberteams an Bord
– Einsatzplanung der Gastgeber Ausflüge und Reise und International Hosts
– Weiterentwicklung des Handbuches im Arbeitsbereich entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Reederei sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards
– Entdecken und Fördern von Mitarbeitern mit Potential für Fach- und Führungslaufbahnen
– Kontrolle der Reiseabrechnungen und Landausflugsrechnungen
– Monatliche Auswertungen im Landausflugsbereich
– Weiterentwicklung des Ausflugangebotes im Fahrtgebiet
– Kontrolle der Ausflugsabläufe nach den Vorgaben von A-ROSA
– Erstellung von Gruppenangeboten und Sonderausflügen für Incentive-, Gruppen- und Charterkunden
– Verantwortlichkeit für die Einhaltung der Arosa Standards an Bord

Requirements:

Unsere Erwartungen

– erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium
– Erfahrung als Reiseleiter
– Schiffserfahrung
– Erfahrungen im Animations- und Entertainmentbereich wünschenswert
– Kenntnisse in Microsoft Office und Fidelio (oder vergleichbare Property Management Systeme)
– Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
– Organisationstalent, gute Moderationsfähigkeiten
– Starke kommunikative Fähigkeiten
– Zielgebietskenntnisse entsprechend unserer Fahrtgebiete