Soutien à la clientèle

  • Company:
    LGM Solution
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    2 days ago
  • Category:
    Customer Service

Emplois

Soutien à la clientèle

Nom de l’employeur: LGM Solution
Adresse (lieu de travail): 425 rue Jacques-Parizeau (en cas de besoin exceptionnel),Québec G1R4Z1
Description de l’employeur: Chef de file canadien dans les technologies de l’information et des télécommunications. LGM SOLUTION s’impose au Québec par une vision orientée tant vers ses clients que vers ses employés. Vous voulez faire partie d’une entreprise dynamique de plus 140 employés en PLEINE croissance au Québec en plus d’avoir des conditions CONCURRENTIELLES. Envoyez-nous votre candidature et engagez-vous en faveur d’une entreprise citoyenne.
Type d’offre: Emploi
Statut (heures/semaine): 35 heures/semaine
Horaire:
Fonctions: • Offrir un soutien de premier niveau à la clientèle du ministère
• Compléter le fichier de programmation pour chaque site déployé
• Saisir des données sur les utilisateurs
• Analyser des systèmes téléphoniques
• Contacter la clientèle
• Recueillir des inventaires chez le client
• Placer des commandes
• Faire des réquisitions
• Tester le matériel de formation
• Agir à titre d’intermédiaire avec le fournisseur de services

Scolarité : AEC, DEC

Exigences demandées :

Formation : AEC ou DEC avec 2 ans d’expérience en informatique.
Exigences: • Leadership
• Excellent contact client (entregent)
• Capacité de vulgariser (bon communicateur)
• Autonomie
• Disponibilité
• Capacité d’apprentissage rapide
• Capacité d’adaptation rapide aux changements : contexte de migration (environ 200 sites)

Exigences particulières :

Télétravail