Représentant Service Clients

  • Company:
    Messer North America, Inc.
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    9 hours ago
  • Category:
    Customer Service

Représentant Service ClientsMesser Canada est un important fournisseur de gaz, d’équipement de soudage et de produits de sécurité. Notre offre de services comprend un réseau de succursales situées dans tout le Canada, une flotte de camions et de chauffeurs, ainsi que des équipes de vente et de service à la clientèle sans égal. Nos employés qualifiés et dévoués s’engagent à fournir en toute sécurité une gamme complète de gaz industriels et spéciaux sous forme liquide et comprimée, d’équipement de soudage, de coupage et scientifique, ainsi que de produits et accessoires de sécurité.ResponsabilitésGérer les commandes des clientsFournir des devis aux clientsAider à maintenir des informations précises dans les données de base des clientsRépondre aux appels entrants tout en travaillant à la résolution du premier appelCommuniquer avec les clients internes et externes par différents canaux de manière positive et professionnelleRésoudre les problèmes des clientsToute autre tâche assignée par le superviseur concernant l’efficacité du serviceQualifications minimales:Diplôme d’études collégiales (domaines de prédilection: commerce, soudage, formation industrielle un atout)Solides compétences en matière d’organisation, de planification et de prise de décisionExcellentes aptitudes à la communication orale et écrite, y compris une bonne étiquette au téléphone et par courrier électroniqueCapacité à travailler en équipeMotivation personnelle exceptionnelle et détermination à réussirAttitude de résolution de problèmesNiveau élevé de connaissances en informatique (MS Office)Faire preuve d’un sentiment d’urgence lorsque les clients ont besoin d’assistanceTravailler efficacement dans les délais prévus, avec qualité et rentabilitéDe plus, les qualifications suivantes constituent des atoutsBilingue (français / anglais) (oral/écrit)Connaissances des systèmes de progiciels de gestion intégrés (ERP) – SAPFormation ou expérience professionnelle pertinente dans le domaine des sciencesVisiter:https://canadacareers-messer.icims.comou email:[email protected]