Représentant service client

  • Company:
    Intelcom
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    17 hours ago
  • Category:

Vous tes une personne axe sur le service client l’analyse ? Vous favorisez un environnement dynamique et une quipe de travail qui fait la diffrence ? Ce poste est parfait pour vous! Venez rejoindre l’quipe grandissante d’Intelcom Express Granby! Vos principales fonctions seront de : Prparer un rapport journalier; Traiter les retours des courtiers en fin de journe; Traiter les demandes de courriels du Service la Clientle; Contacter les clients par tlphone et/ou par courriel loccasion; Rpondre au tlphone et aux courriels; Faire le lien entre le Service la Clientle et les courtiers, et les Superviseurs oprations aux besoins; Servir les clients qui viennent rcuprer leur commande au terminal; Entre de donnes au besoin; Escalader les cas particuliers aux superviseurs; Veuillez noter que nous recherchons un employ temps partiel pour rejoindre notre quipe chez Intelcom et offrons un taux horaire. Profil recherch : Vous dtenez au moins 2 annes dexprience dans un poste de service la clientle; Vous tes efficace et souriant(e), vous avez le sens des responsabilits et du travail bien fait; Vous tes dynamique et portez une attention importante au service la clientle; Vous possdez une excellente capacit communiquer l’oral et l’crit, en franais et en anglais Vous avez la capacit de travailler avec les logiciels Word, Excel et avec Internet. Informations supplmentaires : Position temps pleins du Lundi au Vendredi quipe de travail dynamique; Entreprise en pleine expansion. Intelcom Express, une entreprise qubcoise en pleine croissance dans le secteur de la livraison du commerce en ligne. Nos quipes travers le Canada ainsi que notre rseau de partenaires de livraison contribuent au bon droulement des activits quotidiennes. Notre objectif est simple : dans un secteur dactivit en constante volution, on ne se contente pas de suivre. Nous prenons de lavance. Et nous nous dmarquons par des services et mthodes de livraison novateurs. Chez Intelcom Express, nous encourageons linitiative et la cration de valeur par des projets participatifs et une culture ouverte. Ensemble, nous btissons une communaut de partage du savoir et dveloppons de nombreux projets collaboratifs afin doffrir un service de livraison personnalis et flexible.