Représentant service client

  • Company:
    Intelcom
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    3 days ago
  • Category:
    Customer Service

Job DescriptionVous aimeriez travailler dans une entreprise avec une ambiance dynamique, qui offre beaucoup de possibilités d’avancements? Vous êtes axés sur l’innovation et vous aimeriez intégrer une équipe chaleureuse. Nous voulons vous connaître !!!Ce que vous ferez: Préparer un rapport journalier; Traiter les demandes de courriels du Service à la Clientèle; Contacter les clients par téléphone et/ou par courriel à l’occasion; Répondre au téléphone et aux courriels; Faire le lien entre le Service à la Clientèle et les courtiers, et les Superviseurs opérations aux besoins; Traiter les colis problème Réception de marchandise Servir les clients qui viennent récupérer leur commande au terminal; Entrée de données au besoin; Escalader les cas particuliers aux superviseurs; Autres tâches connexes        ·        Veuillez noter que nous recherchons un employé à temps plein pour rejoindre notre équipe chez Intelcom et offrons un taux horaire. Que faut-il pour réussir dans ce poste? Vous devez détenir au moins 2 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle; Vous devez être efficace et souriant(e), vous avez le sens des responsabilités et du travail bien fait; Vous devez êtes dynamique et portez une attention importante au service à la clientèle; Possédez une excellente capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais Vous avez la capacité de travailler avec les logiciels Word, Excel et avec Internet. Informations supplémentaires : Horaire lundi à vendredi de 8h à 17h Équipe de travail dynamique; Entreprise en pleine expansion. Assurance collective PAE REER avec participation de l'employeur Possiblité d'avancement Intelcom, une entreprise québécoise en pleine croissance dans le secteur de la livraison du commerce en ligne. Nos équipes à travers le Canada ainsi que notre réseau de partenaires de livraison contribuent au bon déroulement des activités quotidiennes.  Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, on ne se contente pas de suivre. Nous prenons de l’avance. Et nous nous démarquons par des services et méthodes de livraison novateurs.  En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès l'emploi, Intelcom célèbre la diversité et s'engage à créer un environnement inclusif pour tous.