Représentant du service à la clientèle

  • Company:
    Standard Doors Inc.
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    11 hours ago
  • Category:
    Food

Job Description

Département: Service à la clientèle

Supérieur: Directrice du service à la clientèle

 

Responsabilités principales:

Relevant de la directrice du service à la clientèle, le titulaire du poste sera responsable de s’assurer à ce que tous les clients reçoivent un excellent service et/ou de l'aide à leurs enquêtes.

Responsabilités spécifiques:

Service à la clientèle

  • Entrer les commandes reçues par courriel ou par fax
  • Commander des pièces
  • Préparer les soumissions
  • Suivi des livraisons
  • Sur une base quotidienne, vérifier les commandes des clients
  • Préparer les réclamations de transport
  • Préparer des notes de débits et crédits

Administratifs et autres

  • Participer à différents projets

L'équipe de travail et des ressources humaines

  • Maintenir d'excellentes relations avec les clients et les fournisseurs
  • Participer aux réunions
  • Respecter les politiques et procédures de l'entreprise
  • Maintenir une attitude positive, bien travailler avec l'équipe et rester respectueux envers vos collègues

Qualité, éthique et autres

  • Soutenir et mettre en pratique les décisions, les politiques et les règles de l’entreprise
  • Maintenir un travail de qualité
  • Effectuer toute autre tâche raisonnable que votre superviseur immédiat exige de vous

 

Critères:

Éducation

  • Min. École secondaire (secondaire V)
  • Expérience dans le service à la clientèle et dans l'industrie de portes et fenêtres serait un atout

Connaissance

  • Bonne connaissance de l'environnement MS Office (Word, Excel et Outlook)
  • Aptitude à communiquer en français et en anglais, tant à l'oral et à l'écrit

Compétences & Aptitudes

  • Niveau élevé de responsabilité et d'autonomie
  • Capacité et volonté d'apprendre
  • Montre de l’initiative
  • Professionnel en tout temps
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches facilement
  • Axée sur le service à la clientèle
  • Capacité à prioriser
  • Sens de l'organisation
  • Respecte les délais
  • Capable de travailler en équipe

Particularités de l'emploi

  • Les heures supplémentaires occasionnelles nécessaires

Rémunération selon expérience.

Company Description

Standard Doors, founded in 1974, is a manufacturer of exterior sliding patio doors and exterior hinged entrance door systems.

With distribution in Eastern Canada and the North Eastern United States, our wide range of products are used in the home renovation, new construction and architectural markets.

We are looking for someone who wants to join our dynamic and dedicated team that wants to make a difference. We are offering a competitive compensation and benefits package.

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Portes Standard, fondée en 1974, est un fabricant de portes patio et portes d'entrée à charnières extérieures.

Avec une distribution dans l'Est du Canada et le Nord-Est des États-Unis, notre large gamme de produits est utilisée dans le marché de la rénovation domiciliaire, des nouvelles constructions et des projets architecturaux.

Nous recherchons quelqu'un qui souhaite joindre notre équipe dynamique et dévouée et qui veut faire une différence. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels.