Représentant de clients et service à la clientèle – niveau débutant

  • Company:
    Strata Promotions Inc.
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    5 hours ago
  • Category:
    Food

Job Description

Notre équipe est à la recherche d’un représentant  de client et service à la clientèle de niveau débutant pour notre firme qui domine les marchés d’évènement aux détaillants, de publicité promotionnelle et de markéting stratégique dans la région de Montréal et Brossard. Le représentant de client et service à la clientèle de niveau débutant est le premier point de contact avec les clients autant aux évènements promotionnels que durant l’acquisition de clients et les campagnes de terrain.

 

 

Le poste de représentant de clients et service à la clientèle assiste pour toutes les questions et sert les clients pour:

 

Comprendre les informations des produits et des services des clients

 

Assister les évènements des détaillants et les campagnes de produits/services/lancement de territoires et promotions de marques

 

Maintenir et reporter les données sur les consommateurs et les clients ainsi que les revenus aux clients

 

 

Ce à quoi une journée typique ressemble:

 

Réunion matinale pour revoir l’agenda du client et les informations sur le produit

 

Recevoir une formation supplémentaire en conformité du détaillant, stratégies de markéting et de vente ainsi que service à la clientèle

 

Assister aux évènements locaux ou aider les équipes de campagnes de terrain pour promouvoir les produits, marques et services des clients

 

Maintenir les relations commerciales avec les sites et les détaillants

 

Réseautage et appels de conférence

 

Rapport et évaluation des données des évènements et des campagnes de markéting

 

 

 

Exigences du représentant de clients et service à la clientèle de niveau débutant:

 

Expérience précédente en service à la clientèle, détail, hôtellerie ou un environnement concentré sur le client est un atout

 

Excellente compétence interpersonnelle orientée vers le service à la clientèle

 

Motivé, capable de priorisé et respecté les délais

 

 

 

 

 

Customer Service & Client Representative – Entry Level

 

Our team is seeking an Entry-Level Customer Service & Client Representative for our leading retail event, promotional advertising & strategic marketing firm in the Montreal and Brossard area! The Entry-Level Customer Service & Client Representative is the first point of contact for customers and clients alike at promotional events and during customer acquisition and field campaigns.

 

 

The Entry Level Customer Service & Client Representative position assists with any and all inquiries and serves the customers in:

 

Understanding product knowledge and services of the client

 

Assisting with retail event and field campaign product/service/territory launches & brand promotions

 

Maintaining and reporting consumer & customer data and revenue to clients

 

 

 

What a typical day might look like:

 

Morning meeting to review client agenda and product knowledge

 

Receive additional training in retail compliance, marketing & sales strategy plus customer service

 

Attend local event or assist field campaign team to promote client’s products, brands and services

 

Maintain business relationships with venues and retailers

 

Networking and conference calls

 

Report and evaluate event & field marketing campaign data

 

 

 

Requirements of the Entry Level Customer Service & Client Representative:

 

Previous entry-level experience in customer service, retail, hospitality or a customer- focused environment is a plus

 

Excellent interpersonal skills and customer service oriented

 

Self-motivated, able to prioritize and meet deadlines