préposé/préposée aux répartiteurs – télécommunications

  • Company:
    MINISTÈRE DE LA JUSTICE
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    10 hours ago
  • Category:
    Telecommunications

Principales fonctions

Emplois occasionnels à temps plein ou sur appel. Les centres de gestion des appels de la Sûreté du Québec vous proposent de vivre une grande aventure humaine où chaque journée est unique. Vous aimez aider les gens? Vous êtes autonome, polyvalent et l’inattendu vous stimule? Vous souhaitez vous impliquer dans la communauté et contribuer à la sécurité des citoyens ? La Sûreté du Québec désire pourvoir des postes de préposés aux télécommunications sur appel dans toutes les régions du Québec. Principales responsabilités: La prise en charge des appels d’urgence des citoyens, des demandes d’interventions policières et des appels administratifs. Du moment où il prend place pour son quart de travail, le préposé aux télécommunications est prêt à assurer une écoute et une observation actives de plusieurs sources d’information simultanées. En répondant : « Bonjour Sûreté du Québec » à l’appel entrant, il pourra être amené à analyser des renseignements pour évaluer le niveau de priorité d’un événement, à prodiguer des conseils de prévention ou de sécurité ou encore à diriger le citoyen vers le bon intervenant de l’organisation. Le traitement et la documentation des appels d’urgence des citoyens et des demandes d’interventions policières. S’il y a matière à intervention policière, le préposé aux télécommunications saisit les informations transmises par le citoyen en temps réel, de manière concise et rédige dans un style clair et simple. En plus de recueillir des renseignements par téléphone, il navigue à travers des bases de données spécialisées pour effectuer des vérifications et contribuer, dans certains cas, à sauver des vies. Les outils technologiques lui permettent également de cerner avec exactitude le lieu de l’événement à partir de l’outil de cartographie à sa disposition. L’affectation des intervenants d’urgence et l’assistance aux policiers dans leurs interventions. Aussitôt que le préposé aux télécommunications a obtenu suffisamment de détails pour dépêcher un intervenant sur les lieux, l’information nécessaire à la compréhension de la gravité de la situation est transmise sur les ondes radio de manière claire et concise. Il pourra ensuite être appelé à poser différentes actions ou à fournir des renseignements complémentaires pour la sécurité des citoyens et des intervenants. « Le préposé aux télécommunications aime le travail d’équipe et n’hésite pas à aider ses collègues. Voilà qui met la table pour ce métier du milieu policier méconnu, mais très important. »

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études : Diplôme d’études secondaires (général) (DES)
Terminé Années d’expérience reliées à l’emploi :2 année(s) d’expérience Langues demandées :langues parlées : français
langues écrites : français Autres langues ou précisions : Parler anglais constitue un atout Salaire offert : selon expérience de : 35668,00$ à : 45658,00$ – par annéeNombre d’heures par semaine : 40,00Conditions diverses : Être disponible pour travailler en rotation: jour, soir, nuit, semaine et fin de semaine durant des quarts de travail de 9 ou 12h, sur appel, 7 jours sur 7. La moyenne d’heures par semaine peut varier, mais l’horaire est communiqué à l’avance selon les besoins opérationnels. Être disponible 15h par semaine au minimum. Primes de soir, nuit et fin de semaine s’ajoutent à la rémunération. En compensation des jours de maladie et des assurances, 6,5% s’ajoute à la rémunération pour les contrats de moins d’un an. *En cas de disparité, l’échelle salariale déposée sur le site Internet du Secrétariat du Conseil du trésor a priorité. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par 2 années d’expérience pertinentes, ou par 1 année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur. 2 années d’expérience manquantes peuvent être compensées par 1 année de scolarité pertinente supérieure à la scolarité minimale exigée aux conditions d’admission de la classe d’emploi. Statut d’emploi :occasionnel
temps plein, temps partiel
jour, soir, nuit, fin de semaine, quart de travail, sur appel Durée de l’emploi : Indéterminée