commis au service à la clientèle

  • Company:
    PIERRE ET MAURICE DE LA FONTAINE INC.
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    19 hours ago
  • Category:
    Customer Service

Principales fonctions – Responsable du service à la clientèle pour les clients se présentant à la salle de montre et les appels entrants; – Évaluer les besoins et les ressources des clients et recommander les biens et services appropriés; – Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés aux besoins du client; – Discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services que le client désire acheter; – Indiquer les prix, établir les modalités de crédit et d’échange et spécifier les dates de livraison; – Assurer un suivi sur la gestion des dossiers clients; – Réception, tri et vérification des télécopies; – Réception et acheminement des appels téléphoniques; – Vérification des commandes transmises par le représentant, le mesureur ou le client; – Compiler, vérifier et traiter les bons de commandes, les soumissions et autres formulaires et documents conformément aux méthodes. Exigences et conditions de travail Niveau d’études : Secondaire Années d’expérience reliées à l’emploi :1 à 2 années d’expérienceDescription des compétences : Capacité à bien établir la priorité de son travail. Aptitude à négocier avec le client. Posséder 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle Habiletés démontrées en communication orale et écrite. Bilinguisme essentiel. Langues demandées :langues parlées : françaislangues écrites : français Salaire offert : à discuterNombre d’heures par semaine : 40,00 Statut d’emploi :permanenttemps pleinjour Date prévue d’entrée en fonction : 2021-01-25