Groupe Velan Média est en pleine croissance et cherche à accroître son équipe!   Tu as le goût de faire une différence dans la vie des gens en mettant à profit l’excellence de ton service à la clientèle? C’est possible! Nos clients ont besoin de ton aide pour les aider à atteindre leurs objectifs d’embauche. Aider nos clients à réussir, voici ce qui nous allume!
 
En tant qu'agent(e) aux ventes et service-client, tu auras à conseiller les employeurs et candidats dans le but de maximiser leur expérience et les aider à atteindre leurs buts.

Le marché est en pleine ébullition et nous connaissons une croissance soutenue. Le Groupe couvre deux volets : l’affichage d’offres d’emplois en ligne via nos sites spécialisés ainsi que l’accès à des experts en recrutement assisté désireux de combler des postes avec les meilleurs talents. 

Joins-toi à une entreprise qui a à cœur le bonheur et le développement de ses employés et clients.

Nous offrons : 

• Un emploi à temps plein sur semaine;
• Un environnement de travail très dynamique et rafraîchissant;
• Un emploi très bien situé au centre-ville de Montréal (actuellement en télétravail);
• Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels (congés mobiles, congés de maladies, assurance collective, remboursement pour de l’activité physique, etc.);
• Un REER avec contribution de l'employeur.

Principales responsabilités :

• Répondre aux appels, messages et courriels entrants, de façon courtoise, professionnelle et amicale;
• Conseiller et guider les usagers (clients et candidats) sur l’utilisation des services;
• Proposer des forfaits et produits connexes aux clients selon leurs besoins;
• Effectuer de la rétention de la clientèle en effectuant des suivis supportés par des statistiques;
• Travailler en cohésion avec le reste de l’équipe afin d’atteindre les objectifs collectifs fixés.

Le profil recherché :

• Expérience de 3 à 5 en service à la clientèle indirect;
• Avoir travaillé dans un département de ventes, de support technique ou de service à la clientèle, idéalement dans une entreprise de service (atout);
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
• Fortes compétences informatiques, Suite Office et expérience avec des CRM;
• Aptitudes en vente-conseil;
• S’impliquer positivement dans des projets spéciaux et contribue à l’organisation en offrant de l’aide et des idées à ses collègues et gestionnaires. 

Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant et venez redonner un vent de fraîcheur et de motivation à votre carrière!