Agent de Service à la Clientèle Francophone ou Bilingue – Montreal

  • Company:
    IO Solutions Call Center Inc.
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    22 hours ago
  • Category:
    Arts and Entertainment

Job Description

Sous la responsabilité du superviseur, l’agent(e) aura à fournir un service à la clientèle de qualité et atteindre les objectifs de vente déterminés.

Principales responsabilités:

• Assurer un service à la clientèle hors pair.

• Écouter les clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

• Promouvoir les produits et services appropriés.

• Prendre les mesures appropriées afin de résoudre les problèmes efficacement.

• Atteindre les objectifs de productivité fixés.

Qualifications et compétences

Compétences recherchées:

• Être axé sur le client, avoir une attitude positive et de l’empathie

• Posséder une bonne écoute

• Courtoisie, patience et jovialité sont très appréciées

• Excellentes habiletés en communication en Français et/ou en Anglais

• Aptitude à travailler dans un environnement informatique (connaissance de base de Windows et navigation sur Internet)

• Capacité à faire de nombreuses tâches simultanément

• Ponctualité et respect des horaires de travail

• Francophone ou Bilingue autant à l’écrit qu’à l’oral

Avantages

Si vous souhaitez faire partie de quelque chose de grand, d’une équipe de gens dynamiques et passionnés qui travaillent ensemble vers un but commun, soit la satisfaction de leurs clients, nous voulons vous rencontrer! Nous remercions tous ceux qui ont postulé ce poste, cependant, il ne sera répondu qu’aux candidats qualifiés

Salaire et avantages:

  • Salaire compétitif plus un programme incitatif intéressant et accessible
  • Remboursement du titre de transport
  • Rabais sur les produits de nos partenaires
  • Divers concours
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant
  • Possibilité de carrière et d’avancement
  • Une stabilité d’emploi
  • Proche des transports en commun

Horaires :

• Plusieurs plages horaires proposées : après midi, soirs et fins de semaine

Company Description

IO Solutions Call Center Inc. est une entreprise spécialisée dans le domaine de la télécommunication, plus précisément un centre d’appels. L’administrateur de réseau établira, planifiera et administrera l’ensemble des politiques et objectifs du service informatique. Il ou elle analysera également les besoins des départements et établira des priorités pour les études de faisabilité, la conception et la mise en œuvre de systèmes afin de développer de nouveaux systèmes et/ou de modifier les systèmes de traitement de l'information de l'entreprise. Bénéficiez d'avantages incroyables tel que le remboursement du transport en commun à 100%, un salaire compétitif et un environnement de travail stimulant !