Administrateur principal ou administratrice principale

  • Company:
    Banque Laurentienne
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / month
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    2 days ago
  • Category:
    Administration

Description de l’emploi

Fondée en 1846, Banque Laurentienne Groupe Financier (BLCGF) est un fournisseur de services financiers diversifiés dont la mission est d’aider ses clients à améliorer leur santé financière. La Banque Laurentienne du Canada et ses entités sont collectivement désignées sous le nom de Banque Laurentienne Groupe Financier (le « Groupe » ou la « Banque »).

Le Groupe emploie plus de 2º900 personnes guidées par les valeurs de proximité, de simplicité et d’honnêteté et offre un vaste éventail de solutions et de services axés sur les conseils à ses clients particuliers, commerciaux et institutionnels. Grâce à ses activités pancanadiennes et à sa présence aux États-Unis, le Groupe est un important joueur dans de nombreux segments de marché.

Ce poste est à pourvoir au sein de BLC Tech, une filiale de Banque Laurentienne Groupe Financier.

Membre de l’équipe d’administration du courtage de prêts hypothécaires, le ou la titulaire du poste effectuera des tâches administratives qui contribueront à assurer l’efficacité des opérations du service. On lui confiera principalement des tâches et des fonctions liées au financement de prêts hypothécaires, que le service et l’agent ou l’agente en administration du crédit surveilleront et évalueront à l’aide de divers outils statistiques. La personne retenue répondra également aux demandes de renseignements des clients internes et externes et offrira un niveau de service à la clientèle constant et conforme aux normes, aux politiques et aux procédures de Banque Laurentienne.

Responsabilités

º Traiter toutes les opérations liées aux nouveaux dossiers de prêt hypothécaire, du financement de nouveaux prêts hypothécaires au paiement des frais d’évaluation, en passant par les rapports finaux; exécuter toute autre tâche qui lui est attribuée.
º Vérifier si toutes les opérations sont traitées et menées à bien comme il se doit, conformément aux normes de service établies.
º Maintenir une productivité optimale.
º Traiter les données des nouveaux dossiers de financement, vérifier qu’elles concordent et les corriger, au besoin, pour faire en sorte que les dossiers soient exempts d’erreurs, complets et conformes aux procédures opérationnelles.
º Répondre aux demandes de divers clients internes et externes à propos des nouveaux dossiers de financement et, au besoin, faire escalader, en veillant à livrer un service à la clientèle impeccable.
º Soumettre des recommandations au directeur adjoint ou à la directrice adjointe, Financement des prêts hypothécaires, afin d’améliorer le processus de travail.
º Se tenir au courant de toutes les politiques, procédures et mises à jour.
º Prendre part à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche de même nature ou d’ordre général attribuée par son supérieur immédiat ou sa supérieure immédiate ou exigée dans le cadre de ses fonctions.
º Chercher des occasions de favoriser l’engagement.

Qualifications

º Diplôme d’études postsecondaires et de deux à trois ans d’expérience pertinente en administration bancaire ou en administration de produits de société de fiducie (de préférence)
º Excellentes compétences en service à la clientèle et solides aptitudes en communication orale et écrite requises pour interagir avec les clients internes et externes.
º Compréhension de base des exigences relatives à l’audit et à la conformité et suivi de l’ensemble des politiques, programmes et procédures de la Banque ainsi que des tendances du marché.
º Souci du détail et grande exactitude.
º Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
º Capacité démontrée à recueillir, analyser et interpréter les données.
º Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir les priorités et à respecter les échéances.
º Bonne connaissance des pratiques en matière de prêts hypothécaires.
º Maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
º Capacité à assimiler les fonctions d’interrogation des systèmes de traitement administratifs.
º Capacité à effectuer plusieurs quarts de travail (de 7 h 30 à 20 h) et à faire des heures supplémentaires (obligatoire)
º Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d’autres méthodes d’amélioration continue, un atout.
º Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit, indispensable.

Renseignements supplémentaires

La Banque Laurentienne s’engage à créer un environnement favorisant la diversité et l’inclusion. Nous sommes fiers d’être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités et nous encourageons les postulants des groupes désignés par la Loi sur l’équité en matière d’emploi.