Superviseur – Oprations sûret

  • Company:
    AMT
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / monthly
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    2 weeks ago
  • Category:
    Customer Service

Emplacement : Montréal Domaine d’activité : Surveillance du réseau de transport Statut de l’emploi Permanent Description Sous la direction du Chef, Opérations Sûreté, le titulaire assure une présence terrain sur tout le réseau. Le superviseur terrain est mobile et se déplace en véhicule ou autre durant son quart de travail. Il coordonne le déploiement des effectifs pour une meilleure visibilité et une prise en charge rapide de la clientèle, selon les événements. À ce titre, le titulaire sera appelé à : Superviser et coordonner les opérations quotidiennes; Mobiliser et favoriser une approche coaching pour l’équipe dans le but d’atteindre les objectifsopérationnels; Planifier et animer les rassemblements et initier des rencontres individuelles avec les membres de son équipe; Veiller au respect quant à l’application de la convention collective; Tenir à jour les différents registres (blitz/vérifications/prêts d’équipements/feuilles de patrouille/etc.) afin de préparer un plan de patrouille pour les inspecteurs ; Vérifier les rapports d’événements, les constats et faire le suivi auprès de son équipe et formuler des mesures correctives ; Agir à titre de chef d’incident sur les différents événements ; Auditer l’application des procédures du Guide administratif et opérationnel (GAO) et des directives opérationnelles ; Réaliser les évaluations de rendement et en assurer le suivi; Participer à certains comités et rencontres opérationnelles et adresser des recommandations en lien avec les meilleures pratiques et collaborer aux actions à entreprendre. La liste des tâches et responsabilités énumérées précédemment est sommaire et indicative, il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée de tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par la personne occupant ce poste. Exigences normales du poste Scolarité: Diplôme d’études collégiales ou l’équivalent dans le domaine de la sécurité ou tout autre domaine. Expérience: Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, dont deux (2) années en supervision de personnel. Compétences et aptitudes: Détenir de fortes aptitudes pour le travail d’équipe et pour la coordination de ressources; Agir en tant qu’agent de changement et faire preuve de jugement et de courage managérial; Entretenir et maintenir de bonnes relations interpersonnelles axées sur l’approche client; Faire preuve de rigueur, d’initiative et d’organisation ; Faire preuve d’autonomie, de jugement et de créativité dans la recherche de solutions; Posséder d’excellentes habiletés au niveau de l’analyse et de la planification; Maitriser la suite Microsoft Office. Conditions de travail Période d’emploi: Emploi régulier à temps plein de jour et de soir à raison de 40 heures par semaine; Doit être disponible pour assurer une garde en dehors des heures de travail. Localisation 700, De La Gauchetière Ouest, Montréal. *** PROLONGATION D’AFFICHAGE *** Si vous êtes intéressé par le poste et par l’équipe d’exo, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae avant le 24 juillet 2018 via la section Carrières de notre site internet, au www.rtm.quebec/carrieres . Prenez note que le RTM applique un programme d’accès à l’égalité et invite donc les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Dans le cas d’une personne handicapée, le RTM est ouvert à apporter des modifications au poste de travail convoité dans les limites du possible. Seulement les personnes retenues à la suite de l’analyse des dossiers seront contactées. Prenez aussi note que le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte.