Responsable des intgrations et optimisation clients TI Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des dfis, apprendre et souhaitez voluer dans un environnement stimulant? Devenez la face cache du succs! Solulan, fonde en 1999, est une firme dexperts-consultants en informatique, spcialise dans lintgration et lentretien de systmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fires de contribuer au succs de centaines dentreprises. tant en pleine croissance, nous recherchons un(e) responsable intgrations et optimisation clients pour se joindre lquipe et contribuer notre mission. Responsabilits en tant que responsable des intgrations et optimisation clients : Collaborer avec notre quipe de vente pour raliser les analyses TI de nos futurs clients ; Coordonner l'intgration et la mise en uvre des nouveaux clients en collaboration avec les dpartements concerns. Assister les nouveaux clients dans l'utilisation des outils et services de l'entreprise. Accompagner et former lquipe de support lors dintgration de nouveau client; Dvelopper et formaliser des processus d'intgration standardiss afin d'assurer une exprience client sans faille ; Analyser les infrastructures informatiques de nos clients et formuler des recommandations pertinentes ; Assurer les suivis internes afin damliorer les fonctionnalits et le bon dploiement du service vendu ; Effectuer la rdaction de document et de procdures internes ; Recueillir les avis des nouveaux clients afin de perfectionner en permanence les processus d'intgration. Servir de contact principal pour les nouveaux clients pendant la phase dintgration Collaborer avec le dpartement de facturation pour la mise jour de linventaire TI facturable de nos clients; Rdiger des rapports d'avancement pour la direction; Participer activement aux runions de lquipe de support pour partager les meilleures pratiques et les apprentissages; Coordonner le retrait des services lors dun dpart client. Profil recherch 3 5 ans d'exprience pertinente dans un poste similaire en informatique Diplme en informatique ou dans un domaine connexe Excellente matrise technique en informatique. Sens de l'organisation et des priorits ainsi quun souci de la qualit du service la clientle Parfaitement bilingue (Oral et crit) anglais/francais Aimer le travail dquipe Pourquoi travailler pour nous ? Beaucoup dopportunit dapprentissage, dvolution et de promotion. Situ sur la rive-nord, vitez le trafic. Bornes de recharge pour voitures lectriques Possibilit de faire du tltravail Salaire concurrentiel Bnficiez d'assurances et REER Flexibilit d'horaire Congs mobiles Salle d'entrainement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Qubec) Caf gratuit Stationnement sur place Activits sociales Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fonde sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identit ou l'expression du genre, l'ge, le handicap, l'tat civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protg par la lgislation applicable en matire de droits de l'homme. Pour plus d'information consultez notre site web https://solulan.com L'opportunit vous intresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!
5-10 ans
Formation Microsoft 365