Gestionnaire des opérations en révision des processus

  • Company:
    Aon
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / monthly
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    3 weeks ago
  • Category:
    Customer Service

Aon est à la recherche d’un(e) gestionnaire des opérations en révision des processusFaisant partie d’une équipe de référence sur le marché, vous contribuerez à la création de résultats concrets pour nos clients en appliquant des solutions novatrices et efficaces, au sein de notre groupe d’administration des régimes de retraite chez Aon Hewitt à Montréal, Qc. Votre impact à titre de gestionnaire des opérations en révision des processusResponsabilités du poste:Planification de capacitéGestionnaire de projet: Monter un plan de projet et suivre le plan. Défaire et rebâtir le plan au besoinCoordination et suivi de l’équipe sur une multitude de projet en même temps pour livrer à nos clients à tempsLectures des indicateurs de performances des processus (DPU,FTY, COPQ)Résoudre et rebâtir des processus pour atteindre nos mesures de performances et les délais requisUtiliser la méthodologie 6 Sigma pour identifier les TOC (Theory of contraints) et pour améliorer et implanter l’efficacité dans les processus Cerne et gère les projets cruciaux pour s’assurer que les résultats ont un impact Gestion des opérations sur un plan national dans 3 régions à travers le canadaÉtroite Coordination avec notre équipe en Inde Expertise en processus et gestion des processus en poussant la livraison des multiples équipesSe mettre les mains dans les opérations dans les temps critique: vérification, Peer reviewFiltre les décisions pour mettre l’accent sur la valeur des avantages organisationnels à long termeEncourage vivement le comportement éthique et l’intégrité personnelle à travers les équipesAgent de changement à travers l’équipe et vendeur des nouvelles idées à bâtir et établirNégociateur avec notre équipe concernant les problèmes de livraison et les escalades. Peut être appelé à négocier avec les clients pour s”assurer que les processus sont suivis et la livraison respectée.Réflexion stratégique pour convaincre d’autres collègues sur le nouveau processus de mise en œuvreMaturité pour faire face à la résistance au sein des équipes et demeurer positif en tout tempsVous apporterez vos connaissances et votre expertiseExpérience requise:Certificat 6-sigma obligatoireParfaitement bilinguePosséderminimum de 8 à 15 ans d’expérience Maitriser Microsoft Visio ( requis) Capacité de s’adapter aux priorités changeantes dans un environnement au rythme rapide;Excellentes aptitudes organisationnelles.Excellentes aptitudes en communications verbales, écrites et interpersonnellesSolides compétences analytiques; Leadership, Éducation:Baccalauréat en technologie d’information, logistique, administration d’affaires ou actuariat et/ou dans tout autre domaine connexeNous vous offronsUne rémunération globale compétitive, de la formation et du perfectionnement en continu, ainsi qu’un formidable potentiel au sein d’une organisation mondiale en pleine croissance.Expérience de nos collègues:Que ce soit pour aider une entreprise à obtenir du capital après une catastrophe naturelle ou pour offrir des prestations de santé et de retraite bénéficiant à des millions de personnes, les collègues Aon créent chaque jour des résultats concrets chez de nombreux clients, dans les communautés locales et au service de leurs confrères/consœurs. Ils font une différence, travaillent avec les meilleurs talents, sont maîtres de leur potentiel et se valorisent tous et chacun. C’est ce qui constitue l’expérience des collègues Aon et définit ce que représente le fait de travailler chez Aon et de réaliser notre mission, c’est-à-dire concrétiser le potentiel économique et humain. Pour en savoir plus, allez sur Expérience des collègues Aon.À propos d’Aon:Aonplc (NYSE: AON) est le principal fournisseur mondial de services degestion des risques, de courtage d”assuranceet de réassurance, de solutions et de services d”impartitionde ressources humaines. Comptant sur plus de 72 000 employés dans le monde entier, Aon donne à ses clients dans plus de 120 pays les moyens d”atteindre les résultats escomptés au moyen de solutions novatrices et efficaces de gestion des risques et de la productivité des effectifs, ainsi qu’avec des ressources de premier plan et des compétences techniques exceptionnelles. Pour en savoir plus, allez sur aon FR.com.Lorsque vous postulez à un poste chez Aon, vous acceptez que, si une offre d’emploi vous est présentée, elle sera conditionnelle à une vérification des antécédents jugée satisfaisante, conformément aux politiques d’emploi Aon. Les vérifications d’antécédents peuvent comprendre la totalité ou une partie des contrôles suivants, selon la nature du poste: validation du numéro d’assurance sociale, vérification d’emploi précédent, vérification des études, vérification des antécédents criminels, vérification de présence sur les listes de sanctions mondiales et les listes de surveillance d”administrations gouvernementales, vérification des empreintes, vérification de dossier de crédit et/ou test de consommation de stupéfiants. Les vérifications s’appliquant à chaque poste seront communiquées aux postulants durant le processus d’embauche.Aon est un employeur soucieux de l’Équité en matière d’emploi et soutient la diversité au sein de ses effectifs (ouverture envers les femmes, les personnes handicapées, les premières nations et les minorités visibles).AVIS: Aucun élément de cette description de poste ne saurait limiter le droit de la direction à modifier en tout temps les attentes et les responsabilités du poste.