Beauty Adviser-Louboutin

  • Company:
    Holt Renfrew
  • Location:
  • Salary:
    negotiable / monthly
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    3 weeks ago
  • Category:
    Customer Service

Beauty Adviser-Louboutin Location: Holt Renfrew – Montreal (1300 ouest rue Sherbrooke) Department: Sales – Cosmetics, Skincare & Fragrances Cosmetic/Brand Line: Work Status: Full-Time # of openings: 1 Project #: 12078 Description Afin de définir l’expérience de shopping style de vie de luxe en cultivant des relations durables avec nos employés, nos clients et nos partenaires, le(la) conseiller(ère) beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. La rémunération inhérente à cette fonction est directement axée sur les commissions et proportionnelle au volume de ventes réalisées; à l’atteinte d’un volume de vente de 600 000 $, le(la) conseiller(ère) beauté obtient des outils de développement de la clientèle additionnels. Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter : · Met invariablement en pratique les principes du programme « Excellent service, Excellentes ventes » de Holt Renfrew auprès de tous les clients. · Dépasse tous les objectifs inhérents aux ventes et au service. · Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles. · Assiste à toutes les séances de formation, y compris les séances d’info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les ateliers Holt Renfrew. · Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes. · Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc. · Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices. · Effectue les autres tâches qui lui sont assignées. Le(la) candidat(e) idéal(e) doit posséder : · Un diplôme d’études secondaires. · Une capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente. · Un sens de la collaboration très développé; effectue ses tâches en compagnie et en partenariat avec d’autres personnes dans un environnement axé sur le travail d’équipe. · Une aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale. · Une habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés. · Un minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement axé sur la vente à commission. · Un diplôme d’artiste-maquilleur(se) ou d’esthéticien(ne) requis pour certaines gammes. · De l’expérience préalable dans un environnement de détail de luxe préférable. L’évaluation du succès : Réalisation continue des objectifs de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels Croissance du nombre de clients (nouveaux et existants) Service extraordinaire offert à la clientele